Rujukan Laman

Rangka Perundangan fy2574 untuk Malaysia

Laman ini menerangkan terma undang-undang yang mengawal penggunaan fy2574, termasuk dasar privasi, pengendalian data akaun, dan hak anda sebagai pengguna di Malaysia.

Dasar Privasi AktifHak Pengguna DilindungiPematuhan Undang-Undang TempatanData Akaun Selamat
fy2574 Rangka Perundangan fy2574 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan fy2574 sedia membantu melalui saluran berikut. Permintaan berkaitan data peribadi akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Team online

E-mel Perundangan

Hantarkan pertanyaan berkaitan dasar, hak pengguna, atau pemadaman data melalui e-mel khusus kami. Respons dijangka dalam tempoh tujuh hari bekerja untuk semua permintaan perundangan.

Live Chat Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat yang tersedia setiap hari. Ejen kami boleh mengarahkan anda kepada jabatan yang betul untuk hal-hal berkaitan terma dan dasar akaun.

Borang Rasmi Tapak

Gunakan borang kenalan di laman web fy2574 untuk menyerahkan permintaan berstruktur berkaitan privasi atau perubahan akaun. Rujukan nombor tiket akan diberikan secara automatik.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Pengendalian Data, Keselamatan dan Hak Akaun Anda

fy2574 mengendalikan data pengguna mengikut prinsip pengurangan data dan tujuan terhad. Maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, termasuk…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda — nama, e-mel, butiran pembayaran seperti Touch 'n Go atau…

Penggunaan Kuki

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, dan menganalisis corak penggunaan secara agregat.

Keselamatan Akaun

Kata laluan akaun disulitkan menggunakan piawaian industri. Kami mencadangkan pengguna mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses…

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selama akaun beroperasi. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan…

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Perkongsian Pihak Ketiga

Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga. Perkongsian terhad kepada pemproses pembayaran seperti Boost dan FPX yang terlibat langsung dalam…

Soalan Biasa Berkaitan Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma penggunaan, privasi data, hak akaun, dan cara menghubungi kami untuk permintaan perundangan.

Akses kepada fy2574 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Kami mematuhi keperluan berkaitan perlindungan data dan transaksi kewangan yang dikenakan oleh peraturan Malaysia yang relevan.

Ya. Hantarkan permintaan melalui e-mel atau borang tapak dengan menyatakan nama akaun dan butiran pengesahan identiti. Kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan.

Maklumat transaksi dihantar melalui sambungan sulitan. Butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus oleh pemproses pembayaran yang disahkan; kami tidak menyimpan nombor akaun penuh pada pelayan kami.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Data profil yang tidak diperlukan untuk tujuan perundangan akan dihapuskan dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun disahkan.

Data anda tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost yang terlibat dalam penyelesaian transaksi, dan hanya data minimum yang diperlukan sahaja dikongsi.

Kemukakan permintaan pemadaman melalui borang rasmi tapak atau e-mel sokongan. Sertakan nama akaun dan pengesahan identiti. Permintaan akan dinilai dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Sebarang perubahan terma akan dimaklumkan di laman ini sekurang-kurangnya tiga hari sebelum berkuat kuasa. Anda digalakkan menyemak laman perundangan ini secara berkala. Penggunaan berterusan selepas tarikh perubahan bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini.