Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Di fy2574, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami dikendalikan dengan teliti dan…

Perlindungan Data PeribadiDasar Kuki yang JelasHak Akses PenggunaPrivasi Akaun AndaHubungi Kami Bila-Bila Masa
fy2574 Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau jika anda ingin meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data, pasukan privasi fy2574 sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 2 hari bekerja untuk setiap pertanyaan berkaitan privasi yang diterima melalui saluran rasmi kami.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Setiap permintaan akan disahkan dan direspons dalam 2 hari bekerja oleh pasukan yang bertanggungjawab mengendalikan isu data.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di fy2574.net untuk berbincang terus dengan ejen sokongan kami mengenai kebimbangan privasi anda. Perkhidmatan sembang tersedia setiap hari sepanjang jam operasi kami.

Borang Pertanyaan Dalam Talian

Isi borang pertanyaan di bahagian 'Hubungi Kami' laman web kami dan pilih kategori 'Privasi & Data'. Kami akan mengesahkan penerimaan borang anda dalam masa satu hari bekerja.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Enam Prinsip Pengendalian Data di fy2574

Kami membina amalan privasi kami berdasarkan prinsip yang konkrit dan boleh disemak — bukan sekadar janji umum.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun anda, termasuk kata laluan dan butiran log masuk, disulitkan menggunakan protokol standard industri.

Penggunaan Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki untuk memastikan sesi anda kekal selamat dan untuk memahami cara anda menggunakan laman web kami.

Keselamatan Akaun Anda

Fy2574 melaksanakan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Data transaksi dan rekod akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Hak Meminta Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Pegawai Privasi Data kami adalah titik hubungan utama untuk semua isu berkaitan Dasar Privasi ini.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus mengenai cara fy2574 mengendalikan maklumat peribadi anda. Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia, dengan jawapan yang jelas dan langsung mengenai hak anda serta amalan kami.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun dan butiran transaksi apabila anda menggunakan perkhidmatan kami. Data ini diperlukan untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX serta untuk mengesahkan identiti anda.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pihak ketiga apabila ia diperlukan untuk memproses pembayaran, mematuhi undang-undang Malaysia, atau apabila anda telah memberikan kebenaran secara nyata terlebih dahulu.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam talian di fy2574.net. Kami akan menyediakan salinan data yang kami pegang tentang anda dalam 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data anda tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan rekod yang berkuat kuasa di Malaysia. Permintaan pemadaman akan diproses dan anda akan menerima pengesahan apabila selesai.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Butiran pembayaran sensitif tidak disimpan di pelayan kami — ia dikendalikan terus oleh penyedia pembayaran yang berkenaan.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan anda dan membantu kami memahami cara laman web kami digunakan. Anda boleh mematikan kuki dalam tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu.

Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat dan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia. Secara umumnya, rekod akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun aktif, manakala rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan.